1、异常问题对接（工单、微信以及QQ内的异常反馈）；
2、错漏发赔付、顾客退返货物的跟进处理；
3、监控发运数据；
4、工单处理（含to C）；
【接收计划】
1、对接客户接收下单计划
2、依据下单计划进行初筛、预约等
3、识别计划订单的有效期
【录单】
1、外部未系统对接客户的订单录入，保证及时性、真实性
2、识别、处理录单后未下单的异常订单