1、按照公司服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待患者,以专业的知识、良好的沟通技巧解答客户疑惑并向客户详细介绍医院品牌及服务项目;
2、对客户状况做出初步的分析与诊断,为患者提供当前牙齿存在问题的咨询,并配合主治医生为患者制定诊疗方案与计划;
3、负责患者档案的建立及维护,并做好患者信息的保密工作;
4、负责患者的回访工作,及时了解患者对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
5、根据医院经营目标分解的个人业绩目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人业绩目标;
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有学习能力,能够快速掌握相关知识和技能;
2、有客户面销工作经验/口腔行业工作经验者优先,无相关经验可带薪培训:
3、头脑灵活,具备较强的沟通能力;
4、个人形象良好有亲和力,具备积极向上的工作态度、团结合作精神和良好的职业素养。