职位详情
话务主管
1.5-2万
成都中医哮喘病医院
成都
不限
不限
06-26
工作地址

成都市金牛区金科东路29号

职位描述
岗位职责
1. 协助上级制订全院的经营计划,分解并执行、监督和完成所辖部门的经营目标,并负责所辖各部门日常运营管理;
2. 本部门的工作、服务管理体系、客户服务规范,致力于提升服务质量,提高客户满意度和忠诚度,监督实施;
3. 负责现场咨询的班次安排,统一安排现场顾客的预约门诊、(诊前、诊中、诊后)管理:现场咨询、咨询助理、分诊、导医、诊后跟踪服务、客户投诉管理等;
4. 负责潜在客户管理,现实客户管理,延伸客户管理。
5. 完成上级领导临时交办的工作。
6. 负责对下属的考核,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
7. 负责组织本部门的业务培训工作;
任职资格
1. 3年以上同岗位或相关工作经验
2. 良好的职业形象与服务意识;
3. 具备较强的组织、计划、控制、协调能力,较强的沟通能力;
4. 具备较强的管理理念与领导能力、人际交往能力;
5. 具备较高的谈判技巧、敏锐的观察能力、应变能力、综合分析能力;
6. 精通医学营销技巧、具备较强的学习能力、逻辑思维能力


职位福利:绩效奖金、包吃、包住

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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