一、岗位定位
物业工程文员是物业工程部门的行政支撑核心，衔接工程现场作业与部门管理，负责工程类文档处理、数据统计、流程协调及后勤保障，确保工程维修、保养、巡检等工作高效落地。
二、岗位职责
1. 流程协调与对接：接收工程报修需求，登记信息并分派至工程维修人员，跟踪维修进度，完成闭环反馈。
2. 数据统计与报表：统计工程维修量、设备故障率、耗材消耗量、维修费用等数据，定期编制报表（日报 / 周报 / 月报），为部门决策提供数据支持。
3. 后勤与事务支撑：负责工程部门办公用品、维修耗材的申领、登记、发放与库存管理，确保物资充足。
4.合规与安全辅助：收集整理工程作业中的安全检查记录、整改报告，协助落实安全管理要求。
5. 档案收集与整理、存储与保管
6. 档案检索与利用
7. 档案鉴定与销毁
8. 完成领导交办的其他工作。
三、任职要求
基础条件：大专及以上学历，行政文秘、工程管理、物业管理等相关专业优先；1-2 年物业或工程类文员经验者优先。
核心技能：熟练使用 Office 办公软件（Excel 数据统计、Word 文档排版、PPT 基础制作），懂基础 CAD 图纸查看者加分；具备较强沟通协调能力，能清晰传递信息、处理业主与维修人员的需求冲突；细致严谨，对数据、档案的准确性敏感，具备基本的问题排查意识。
素养要求：责任心强，能适应物业行业轮班 / 应急响应需求；了解基础物业工程知识（如水电、电梯、暖通设备基础概念）者优先。
四、待遇
月薪5200，五险一金，包吃住，双休