一、岗位职责：

1.负责制定年度经营工作计划以及管理工作计划；

2.负责编制内部管理制度及各类物业管理文件资料；

3.负责与业主保持紧密联系，向业主宣传各项物业管理制度；

4.定期与员工沟通，了解员工的思想动态，增强员工内部凝聚力；

5.按照应急预案和上级指挥，处理突发事件的应急和善后工作；

6.对客户提出的重大问题进行及时处理和跟踪。

二、任职要求

1.大学本科及以上学历，熟练操作办公软件，物业类相关专业证书；

2.熟悉物业项目全过程管理，同岗位三年及以上工作管理经验；

3.具有良好的服务意识，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神。