【岗位职责】
1、负责客户线索跟进与管理；
（1）负责潜在客户线索的分配、跟进与转化，通过电话、邮件、微信等方式与客户保持沟通，记录客户需求并反馈至销售/运营团队；
2、业务跟单支持；
（1）协助业务人员跟进客户全流程服务，包括客户建档、服务协议签订、账务交接、税务申报进度跟踪等；
（2）协调内部各部门与客户之间的需求对接，确保服务按时交付；
3、客户关系维护；
（1）定期回访客户，解答基础财税咨询，收集客户反馈并推动问题解决。
（2）协助处理客户续费、增购服务等需求，提升客户满意度。
4、数据管理与分析；
（1）维护系统客户信息，确保数据准确性与完整性。
（2）统计客户转化率、服务周期等数据，输出分析报告支持业务优化。
【任职条件与要求】
1、大专及以上学历。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能高效处理客户咨询与问题。
3、熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT）。
4、细致耐心，责任心强，具备多任务处理能力和团队协作精神。
【福利待遇】
岗位薪资：发薪日15号，无责底薪5-6K（试用期8-9折）+2%-20%提成（阶梯式）+餐费补贴+其它奖金，综合薪资范围5-8K，提成无上限。具体薪资面议；
工作时间：朝九晚六，周末双休，9：00-12：00，13：40-18：00；
社保福利：入职购买五险，员工活动，生日会，下午茶，团建活动等；
人性化福利：带薪年休假；三八女神节礼品礼金；端午节礼品福利；中秋节福利福利；春节家属年货福利；入职周年鲜花奶茶等；生日礼品等；
额外奖励：结合公司业绩情况发放年终奖金、季度奖金等;
调薪机制：公司为员工搭建发展平台与晋升空间，每年不定时根据工作表现情况调薪;
培训机制：试用期1-3个月、上岗后提供固定时间的销售及专业知识培训，由直属领导指导，平日不定期进行内外专业培训；
团队氛围特别棒：公司团队以90后、00后为主。没有勾心斗角，公司氛围超棒！高效扁平，开放包容，管理制度规范；
法定假日：享受国家法定假期；
这儿就是你的舞台，期待你和我们一起创造更多可能性。
【我们做什么】
我司是一家新型的一站式工商财税及企业服务平台公司。以专业高效、共赢为价值观，为企业提供从公司注册、记账报税、工商变更、税务筹划、法务咨询、高新企业认证及企业金融等配套服务。