一、岗位职责

（一）店铺日常运营与管理

1. 商品全生命周期管理

负责商品上下架及信息维护，优化标题、主图、详情页及 SKU 属性以提升搜索权重；

2. 页面优化与合规运营

策划店铺首页、分类页及活动页的视觉呈现，向设计团队输出明确需求并跟进落地，确保页面符合品牌调性且具备转化引导力，严格遵循平台规则。

3. 订单与物流协同

跟踪订单全流程状态，处理缺货、地址错误等异常订单，协调仓储部门保障发货时效；监控物流轨迹与用户反馈，推动物流流程优化以提升交付体验。

（二）营销推广与流量增长

1. 全域流量获取

精通平台内付费工具，制定投放计划并优化 ROI；通过搜索优化（SEO/SEM）。

2. 活动策划与执行

自主策划新品上市、会员日等店铺活动，设计满减、赠品等玩法；主动报名 618、双 11 等平台大促，撰写活动方案（含目标拆解、预算分配、备货计划），争取核心资源位；活动后完成数据复盘与策略迭代。

（三）数据分析与策略优化

1. 核心数据监控

每日追踪流量（UV/PV）、转化率、客单价、GMV、推广 ROI、复购率等关键指标，形成日 / 周 / 月数据报表；

2. 数据驱动决策

基于分析结果优化运营动作：调整主推商品结构、优化页面转化路径、迭代推广策略、优化定价方案等；

（四）客户关系与市场洞察

1. 客户服务与会员运营

制定客服话术标准与 FAQ 手册，提升询单转化率；处理售后投诉与退换货需求，将客户反馈同步至产品与运营团队；

2. 竞品与行业分析

定期调研主要竞品的产品策略、价格体系、促销活动及推广手段，形成竞品分析报告；

（五）跨团队协作

协同设计团队完成视觉物料制作，联动供应链保障库存供应，配合市场部落地品牌营销方案，对接外部合作伙伴（平台小二、物流商等）确保资源高效整合。

二、任职要求

（一）学历与经验

1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、统计学等相关专业优先。

2. 1-3 年主流电商平台（ 京东 /天猫）实操经验，有 0-1 店铺搭建或爆款打造案例者优先。

3. 熟悉平台最新规则与玩法，有大促活动全流程执行经验者优先。

（二）专业技能

1. 工具操作能力

熟练运用 Excel（透视表、VLOOKUP 等）进行数据处理，掌握 PS 基础操作与短视频剪辑技巧（如剪映）；

2. 核心业务能力

具备商品优化、流量运营、活动策划全流程能力，能独立完成推广计划制定与 ROI 优化；具备文案撰写与视觉审美能力

三、薪资福利待遇
1、薪资结构：无责底薪+提成+季度奖励+年终奖金+各项补助
2、工作时间：早8：30晚17:00，冬季16:30，单双休，五险一金，无加班，法定假日正常休息
3、良好独立的办公环境+员工旅游+节日福利
4、我们为您提供广阔的事业前景、职业晋升机会，完善的产品知识、企业文化培训。