【工作内容】
1. 接听客户电话及线上咨询，了解客户需求，提供专业解决方案。
2. 负责课程咨询与产品匹配，引导客户完成报名及业务办理。
3. 处理客户投诉与反馈，推进问题解决并记录改进建议。
4. 定期进行客户回访，提升客户满意度与忠诚度。
5. 完成上级安排的其他客户服务相关工作。
【任职要求】
1. 本科及以上学历，具备良好的服务意识与应变能力。
2. 普通话标准，沟通表达能力优秀，有团队合作精神。
3. 熟练操作办公软件，打字速度60字/分钟以上。
4. 热情诚恳、认真负责，能适应快节奏工作环境。
【工作安排】
工作时间：早九晚六，双休（不固定休周六周天）
工作地点：武侯区新希望大厦4楼
【薪资待遇】
薪资待遇：综合月薪4-7k，面试定薪，底薪 + 绩效 + 奖金。
福利待遇：入职即购五险一金，提供带薪年假、旅游、定期体检、生日、结婚、生育礼金、节日礼品、丰富员工活动等诸多福利。