【工作内容】
1. 熟悉公司业务流程与保险产品知识，严格按照服务标准及话术开展外呼作业，保障工作效率与质量。 2. 以电话外呼形式提醒客户按时缴纳保费，解答产品责任相关疑问，协助客户完成续保、产品升级等操作，提升客户满意度与问题解决率，促进客户留存。 3. 针对日常工作中出现的疑难问题件，建立工单并全程跟进，推动问题高效办结。 4. 记录、分类并整理客户反馈的意见建议，助力公司完善服务制度与流程。 【任职要求】
1. 大专及以上学历，25-40 周岁。具备2 年及以上保险电话续期催收工作经验。 2. 熟练操作电脑，具备盲打能力，打字速度≥50 字 / 分钟。 3. 普通话标准，具备良好的沟通、理解、语言表达及应变处理能力。 4. 具备强烈的团队意识，服从管理，可配合团队临时性岗位调配。 【工作安排】
工作模式： 主要通过外呼电话提醒客户续费、解答产品责任、协助续保与升级。
工作时间： 行政班，早九晚六（9:00-18:00），周休两天（，具体休息日根据排班安排，不固定为周六日）法定节假日加班按规定支付加班费。
岗前培训：提供 3-5 天带薪岗前培训，培训期正常发薪。
试用期： 3个月，试用期薪资不打折。
【薪资福利】
薪资待遇： 综合月薪6000-8000 元 ，基本工资+岗位津贴+职级津贴+绩效津贴。
福利待遇：入职即缴纳五险一金（公积金按 5%+5% 比例缴纳，缴费基数为基本工资 + 岗位津贴 + 职级津贴，每年调整基数），提供生日礼金/礼物、各类节日礼金/礼盒、添丁金、婚假金、祝寿金、周末及晚上22点后下班可享受企业平台免费打车、年度健康体检、月度生日会、不定期团队建设与聚会活动等诸多福利待遇。