【岗位职责】

• 通过电话/在线方式，为阿维塔用户提供专业的业务咨询与解答。

• 高效受理客户投诉，有效安抚情绪，并准确记录与转派问题。

• 参与多技能备份培训，适应现场调度安排，保障服务连续性。

【任职要求】

• 大专及以上学历。

• 普通话标准，打字速度60字/分钟以上（现场测试）。

• 具备2年以上客服经验，有汽车行业或呼叫中心背景者优先。

• 沟通能力、抗压能力强，富有同理心。

【薪酬与福利】

• 转正薪资： 综合收入4500-6500元（基本+绩效+补贴）。

• 夜班补贴： 22点后下班享有额外补贴。

• 灵活用工： 可选择灵活模式，每月额外补贴500元。

• 工作时间： 月休7-8天，8小时排班制（班次介于8:00-24:00间）。

【工作与面试地点】

• 工作地点： 重庆市江北区江北嘴华夏银行重庆支行A座21楼