岗位职责：
1、通过热线、在线、企微、等渠道，为雪球基金客户提供产品咨询、交易受理、业务问题答疑与解决等服务；
2、负责受理雪球基金客户的投诉与建议，有效安抚客户并协助推动问题及时处理与根本解决；
3、负责客户回访、客户关怀、客户通知等专项外呼工作；
4、负责协助专项工作落实执行，如账户资料审核、业务办理等。
任职资格：
1、24届毕业或25届毕业
2、良好的语言表达与沟通能力，优秀的客户服务意识与能力；
3、 熟悉客户投诉的处理办法和技巧，具备良好的工作责任心和抗压能力；
4、 良好的学习能力，熟练使用常规办公软件；
备注：
——24、25届本科毕业
——薪资底薪4000-5000+绩效，月薪4-5k，15之前入职，当月缴，15号以后入职次月
——9-18点，排休2天
面试：2轮，线上飞书
地点：四川省成都市武侯区天府五街777号