借助公司权益活动，电话回访已购买我司产品的客户，引导登陆健康保险小程序／APP，查看／领取保单权益，电话过程中需同步引导客户添加公司企业微信号，用于企微线上经营；

2、如客户涉及续期，需在回访时同步提醒引导客户进英续保；

3、会使用工作相关系统，理解客户诉求，并就客户诉求提供相对应的保单咨询答疑；

4、承接上级领导等其他工作安排事项。

（相关业务及系统会有对应的培训）

岗位要求

1、同业客服、客户线上迁移或保险服务相关经验者优先；

2、具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解客户诉求；

3、具有责任心和良好的服务意识，抗压能力强；

4、大专或以上学历，男女不限。

工作时间：9:00-12:00,13:30-19:00，周末双休

薪资待遇：综合工资6-7K，基本工资4500元+全勤奖200元+绩效浮动

过节福利+五险一金，享国家政策节假日