福特汽车技术客服
要求：20-38岁；大专及以上（硬性要求）
长白班，排班轮班；月休7-8天（轮休）
底薪3000+300（交100元、餐100元、全勤100元）+绩效0.8-1.5，综合薪资4000-6000
要求：
1、能根据业务做好轮班的工作，抗压能力强
2、富有激情，具有较强的感染力，有良好的语言及文字表达能力;
3、具有汽车行业工作经验或1年以上客服行业经验优先，
工作内容：
1.日常处理内部升级和重大投诉，及时解决用户问题，有效提升客户满意度;
2.客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善，降低投诉率;
3.危机公关，有效联同相关部门处理危机事件，降低公司舆情风险。