职位详情
黄茅坪-汽车技术客服-办公室坐班
4000-6000元
四川杰成人力资源服务有限公司
重庆
1-3年
大专
07-10
工作地址

观音桥

职位描述
福特汽车技术客服
要求:20-38岁;大专及以上(硬性要求)
长白班,排班轮班;月休7-8天(轮休)
底薪3000+300(交100元、餐100元、全勤100元)+绩效0.8-1.5,综合薪资4000-6000
要求:
1、能根据业务做好轮班的工作,抗压能力强
2、富有激情,具有较强的感染力,有良好的语言及文字表达能力;
3、具有汽车行业工作经验或1年以上客服行业经验优先,
工作内容:
1.日常处理内部升级和重大投诉,及时解决用户问题,有效提升客户满意度;
2.客诉场景分析,对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善,降低投诉率;
3.危机公关,有效联同相关部门处理危机事件,降低公司舆情风险。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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