【岗位职责】

1、接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助；

2、负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改、投诉等服务；

3、服务第一，服务好所有的用户，解决好所有的问题；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，谈吐清晰，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、具有良好的抗压性和服务意识，能够接受倒班制、节假日加班的工作模式；
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上；
5、有客服或服务类工作经验者优先。

【上班时间】
轮班制，做五休二、8小时上班时间

培训周期：8-18个工作日，专业培训师授课。

【福利待遇】
1、入职缴纳五险一金；

2、带薪培训；
3、薪酬4000-5500元；