职位详情
运营副总监
面议
广州碧桂园商业管理有限公司
北京
不限
本科
06-18
工作地址

碧桂园和世界二期

职位描述
工作内容:
1、运营管理
(1)根据项目整体经营思路,协助公司对项目发展规划和经营方案进行部署和实施;
(2)负责项目品牌管理;
(3)全面负责项目的租赁收入和成本管理,完成年度营收、出租率及成本指标;
(4)督导项目员工严格执行运营标准,按照标准化运营规范操作;
(5)按照工作计划推进项目各项工作,定期进行工作结果检查;
(6)负责日常服务管理,增加客户黏性,不断优化运营手段,提高运营效果,并提升客户满意度;
(7)建立、维护良好的外围关系及客户关系,及时妥善处理突发事件、客户投诉;
2、安全管理
(1)担任项目第一责任人,对项目日常安全负责;
(2)定期对员工及住户进行项目安全培训,组织相关消防、防汛、急救等演练;
3、数据管理
(1)定期汇总整理项目经营数据,按照公司要求,及时提交相关管理报告;
(2)进行营运数据统计分析,关注异常经营数据,以指导、制订、调整项目日常管理举措;
(3)关注行业信息与动态,定期进行行业信息调查,搜集整理周边市场产品价格和公寓租赁策略,进行项目运营状况对标分析;
4、团队及人员管理
(1)负责项目运营团队的招聘、培训、日常工作安排及考核评价管理;
(2)按既定规范标准培育下级,传授可行的方法、技能,帮助下级迅速成长;
(3)对门店人员进行日常业务督导与考核评价;根据公司运营标准及业务规范,对员工等进行日常培训管理;
5、社群关系营造
(1)利用有效资源协调关系,对内促进项目各部门之间相互配合及协同工作,对外协调项目周边关系。对重点事项追踪、督办、落实和建立联动协调机制;
(2)挖掘用户需求,组织社区社群活动、营销活动。
备注:1、有长租公寓项目管理经验(有乐乎公寓优先);
2、有营销策划活动经验;
3、有公寓项目投资开发经验;
任职资格:
1、40岁以内,大学本科及以上学历,工商管理、经济管理、房地产管理、市场营销等相关专业。
2、5 年以上公寓项目及相关管理经验。
3、接受过战略决策、市场营销、企业管理、财务管理等相关培训或取得相关证书。
4、熟悉公寓、商场等物业项目管理流程,掌握物业管理法律法规,具备财务、行政管理等知识。
5、具备出色的分析、应变和解决问题能力,较强的领导、团队协作、组织协调能力,良好的服务意识与职业素养,为人诚信正直、原则性强。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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