岗位职责:
1、深度挖掘国际物流大客户需求,提供端到端物流解决方案(海运 / 空运 / 海外仓);
2、维护现有客户,定期跟进反馈,及时解决物流异常问题,协调订舱、运输、仓储、清关等环节,确保项目按时交付,处理突发问题并优化成本;
3、参与项目全周期的运营与落地,从需求对接阶段介入,制定运输路线、仓储布局、清关优化等全周期执行方案;
4、协调内外部资源解决运输延误、清关滞港等问题,同步项目进度,确保高效交付;
5、作为项目对接人,通过拜访、复盘深化客户信任,挖掘新增线路、增值服务等潜在业务,妥善处理投诉,推动合作规模增长。
任职要求:
1、本科及以上学历,国际物流、贸易、商务英语等相关专业优先;
2、3 年以上国际物流销售 / 客服经验,熟悉海运 / 空运操作流程,有货代客户资源者优先;
3、擅长商务沟通与谈判,能快速建立客户信任,抗压能力强;
4、有大客户跟进经验者优先,具备完整的国际物流项目全周期运营落地案例者优先;
5、过往业绩中体现出主动开拓客户的案例,敢于挑战高业绩目标。