岗位职责：1. 日常运营管理
- 负责楼内物业的日常运营管理，确保设施设备正常运行（如电梯、空调等）。
- 监督保洁、绿化、消杀等环境维护工作，保持高标准服务品质。
- 协调处理租户投诉、报修等事宜，确保快速响应并跟踪闭环。
2. 租户服务与关系维护
- 定期走访租户，收集需求与反馈，提升租户满意度。
- 组织租户活动（如节日庆典、安全培训等），增强客户黏性。
- 协助办理租户入驻、退租、装修审批等手续。
3. 安全管理
- 制定并落实消防安全、应急预案及演练，确保符合国家法规要求。
- 监督团队工作，定期检查灭火器、消火栓等。
4. 成本与预算控制
- 编制项目年度预算，管控能耗、维修、外包服务等成本。
- 审核采购合同及供应商服务质量。
5. 团队管理
- 带领物业团队（客服、工程、安保、保洁等），制定考核标准并培训。
- 协调跨部门合作（如与大物业、政府监管部门对接）。
- 定期巡查公共区域，提出整改优化方案（如标识更新、动线优化）。