【岗位职责】：
1、熟练运用天猫、抖音、京东、拼多多等商家接待工具，处理客户售前售后问题；

2、收集顾客意见并促进服务的完善；
3、维护客户关系，完成与协助上级分配的任务；
4、轮班制：早: 08:00-16:00，白: 09:00-17:00，中：15:30-23:00，晚: 16:30-次日00:00，中间休息1小时，可离开工位；（中、晚班、周六日及法定节假日，均在家值守）；
【任职要求】：
1、工作严谨，有责任心，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、具有较好的语言、文字表达与沟通能力；
4、具有较强的学习能力，可以快速掌握产品知识，及工作技巧；
5、善于分析和思考问题，有自我提高的需求；
6、打字速度快（60字/分以上），熟悉erp系统及OFFICE基本办公软件。
7、有食品类目工作经验者优先；