1.负责电商(京东，抖音，拼多多，c店九个店铺）白天在线客服接待工作 2.负责每天的订单处理，处理快递时效异常件；配送跟进，不上楼问题，改单上楼；处理快递破损件，联系快递网点退回或补偿；开箱不良品，负责报售后，跟进产品处理 3.负责每天礼品的登记，协助用户发票申请的提交 4.负责给用户报售后安装，维修 5.沟通每天订单盲区或自提用户 工作时间：白班8:00-17:00，夜班15:00-23:00，可接受夜班