岗位职责：

1. 培训教学实施、管理：

· 负责培训班的开班准备、日常运行及结业总结等全流程管理工作。

· 严格执行培训教学大纲与计划，监督教学进度与课程安排，确保教学内容全面落实。

· 深入课堂一线，进行教学巡查与听课，收集学员对课程内容和讲师教学的反馈，及时与讲师沟通，协助提升教学质量。

· 组织安排学员的阶段性考核、技能鉴定及结业考试，维护考场纪律，协助完成成绩评定与归档工作。

· 负责每期学生档案及过程性材料的归档和保管工作。

· 能够承担素养、礼仪类课程授课。

2. 学员日常管理：

· 负责配合业务部门完成学员报到接待、入学注册、档案建立、考勤统计及纪律管理，对迟到、早退、旷课等行为进行及时纠偏与教育。

· 密切关注学员的思想动态、学习状态与心理状况，及时进行谈心谈话和疏导，解决学员在培训期间遇到的困难与问题。

· 组建班委会，指导班委开展工作，培养学员的自我管理能力和团队协作精神。

· 组织开展思想教育、安全教育、职业道德教育及有益的文体活动，丰富课余生活，增强班级凝聚力。

3. 后勤协调保障：

· 负责教学场地、实训设备、教具教材、学员制服等教学资源的协调与保障工作。

· 管理学员的食宿、交通等后勤事宜，与相关部门沟通，为学员创造良好的学习生活环境。

· 处理培训期间的各类突发事件，并按照应急预案及时上报。

4. 沟通与反馈：

· 充当业务部、讲师、学员及运营部门之间的沟通桥梁，确保信息上传下达畅通无阻。

· 定期向培训项目负责人汇报班级情况，包括学习进度、纪律状况、学员表现等。

· 培训结束后，完成班级管理总结报告，对学员的整体表现进行客观评估，并提出改进培训工作的建议。

任职要求：

1. 基本条件：

· 遵纪守法，品行端正，具有高度的责任感和敬业精神。

· 热爱教育事业，关心学员，有较强的服务意识和耐心。

2. 学历与经验：

· 大学专科及以上学历，教育学、管理学、心理学、交通运输类等相关专业优先。

· 具备 2年以上 教学管理、培训管理或人力资源相关工作经验。

· 有铁路行业、航空业或其他交通运输服务业工作经验或教学经验者优先考虑。

3. 能力素质：

· 出色的组织与协调能力：

能有效规划、安排和管理多项任务，确保培训工作井然有序。

· 强大的沟通与表达能力：
善于与不同背景的人（学员、讲师、领导、同事）进行有效沟通，具备良好的说服和激励能力。

· 敏锐的观察与解决问题的能力：
能及时发现学员学习、生活和思想上的问题，并采取恰当措施予以解决。

· 良好的抗压与应变能力：
能冷静处理培训过程中的突发事件和各类矛盾。

· 熟练使用Office等办公软件，进行文档处理、数据统计及汇报材料制作。

4. 优先条件：

· 熟悉列车乘务员工作流程、规章制度及服务标准者尤佳。

· 持有教师资格证、企业培训师、心理咨询师等相关资格证书者优先。

· 形象气质佳、有直播招生经验者优先考虑。

薪资构成：

月薪5000-6000元（不含课时费）课时费根据实际授课课时核算，随项目单独结算，招生提成按实际招生人数阶梯式比例核算

年龄要求：

45岁以内，能接受短期出差最佳

工作时间：

8:00-5:00 周末双休