一，岗位职责：
1、负责客服中心工作，对接各厂家的相关政策，资源利用等工作；
2、负责客服中心管辖范围内的业务开展与提升等工作，达成客服中心在华为授权客服体系内的地位与价值；
3、负责客服部团队建设，搭建客服体系
4、负责服务门店运营管理及达成
5、负责服务门店经营管理及达成
6、负责服务门店各项数据分析及整改
7、负责梳理、总结各业务公告，培训服务门店。
二、任职要求：
1、熟练客服中心的运作模式，良好的心理素质和团队管理能力。
2、具备较强的管理能力、学习能力
3、具备较强沟通能力，有组织协调能力，有很强的执行力
4、能适应长期出差，心理承受力强，抗压能力强，遇事积极主动，而不消极等待
5、具备熟练电脑操作，50字/分，能操作WPS Office办公软件
6、具备较强的总结能力、业务输出能力