岗位职责:
1、接待解答服务,为有意向的客户提供专业的家装解答,并争取获得线索信息;
2、给意向客户提供整装/局改测量、方案设计沟通、硬装报价;
3、跟踪意向客户,直至签约或确认流失;
4、施工交底,向施工团队详细讲解设计方案和图纸要点;
5、定期巡查工地,检查施工是否按图施工、工艺是否符合要求、材料是否正确使用,及时发现并解决现场与设计不符的问题;
6、客户关系维护,在整个服务过程中保持专业、耐心、积极的沟通态度。建立良好的客户信任关系,提升客户满意度,争取转介绍;
任职要求:
1、学历要求:大专以上学历。
2、沟通能力:口齿清楚,具有较强的沟通能力及感染力的声音,有亲和力。
3、市场分析能力:具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
4、职业素养:自信,有责任心,喜欢挑战,能承受工作压力,具备强烈的创富欲望。
5、经验要求:有家装销售/设计相关工作3年以上经验者优先。