岗位职责：
1、负责接受客户投诉、协助并跟进相关部门及时处理客户投诉，帮助客户解决疑难；
2、负责管理所有物业客户的资料及本部门的其他文件；
3、监督各部门、各区域主任及时按时限处理各类报修报事单的完成、回单后按规定回访、注销、存档并录入ERP系统（发现拖单现象及时汇报部门主管）；
4、及时对业户各类报事录入ERP系统；
5、完成上级安排的其他任务。
岗位要求：
1、物业管理、市场营销、旅游/酒店管理等专业优先，大专以上学历；
2、对工作认真负责，具有较强的组织、协调、沟通能力及应急问题处理的能力，具备一定的创新精神，熟悉微信公众号的编辑及推送者优先；
3、能熟练操作电脑，熟悉OFFICE办公软件；
4、身高165cm及以上，气质形象佳
职位福利：节日福利、包住、包吃