岗位职责:
一、负责调解部门项目业务管理，人员管理，绩效管理等相关工作；

（1）根据公司所承接的调解项目进行业务管理，提升人均产能，达成各项目运营目标，实现公司业务良性增长；

（2）分解、落实本部门年度经营计划，并监督落实其执行情况。

二、制度与流程建设

（1）负责制定或修订公司调解业务各项规章制度与流程；

（2）负责部门业务合规制度建设；

（3）负责本部门人员薪酬绩效等制度搭建、执行与落地。

三、人员培养

（1）根据业务要求对新入职员工及在职员工进行培训，根据优秀调解员画像进行员工能力分析并提升；

（2）定期对调解业务人员安排在职培训，包括不限于案例分享，优秀录音学习，行业知识技能培训等；

（3）组建调解团队，为公司发展进行人员储备。

（四）其它

（1）负责各项目业绩分析及汇报工作；

（2）完成上级领导临时交办的其它工作。
任职要求：

（1）本科以上学历。有调解、催收、不良资产贷后处置等相关工作经验，或有律所、律师助理相关工作经验。

（2）可承担信用卡、网贷等纠纷案件的诉前调解工作，需要独立完成诉前调解全流程，过程中及时反馈突发问题;

（3）充分利用法院调解平台各项工具进行调解工作，了解调解双方意愿和诉求，促进当事人平等协商，形成调解协议，妥善化解纠纷;

（4）普通话流利，具有良好的口头和书面表达能力，熟练使用基本办公软件。

（5）积极向上、诚实敬业，具有良好的人际沟通能力及高度责任感。

（6）有团队组建及管理经验。

薪资待遇：

入职五险一金，底薪+提成+团队管理提成+年终奖金