岗位职责：

1. 受理客户咨询/投诉/建议及意见等，并做好记录；

2. 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3. 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

1. 熟练的英语听说读写能力；

2. 工作认真负责，有耐心和亲和力；

3. 熟练使用office办公软件。

4.可接受实习生。