【岗位职责】
1、负责贯彻落实公司各项决策部署,执行公司下达的各项管理要求,实现公司下达的各项任务指标,做好与公司职能部门、事业部及其他区域中心的协同配合。
2、负责统筹管理本区域中心各项工作,组织落实好经营分析、运营管理、安全保密、资源调配、资金统筹、团队建设、绩效考核及员工奖惩建议等工作,持续优化业务组织体系,管理监督所属项目严格按照国家、行业标准、规范及公司相关规定开展业务,实现所属业务的安全、可靠、高质量运行。
3、负责对所属区域的新项目拓展进行规范化管理,统筹实施市场拓展、项目踏勘、损益测算及可行性分析;做好已开发项目维护及客户满意度提升,挖掘客户需求进行二次开发。
4、负责本区域业务相关对外公共关系的联络协调及相关重大活动的组织策划工作。
5、负责区域中心经营管理行为的合规审查,组织开展相关问题调查及整改。
6、其他相关工作及领导交办的任务。
【任职基本条件】
1、政治素质高,自觉坚持以习近平新时代中国特色社会 ;
主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”;
2、身心健康、遵纪守法,勤勉尽责,甘于奉献,具有良好的职业操守和个人品行,作风形象和职业信誉在群众中有较高认可度;
3、具有大学本科及以上文化程度,硕士优先;
4、原则上35岁以下,特别优秀的可适当放宽;
5、相关岗位工作经验5年以上,特别优秀的可适当放宽;
6、有较强的组织领导和协调管理能力;
7、为人正直诚信、恪守职业道德、严守保密规定,能承受工作压力,具备团队协作精神。
【岗位任职条件】
1、持有物业管理师相关资质证书者优先;
2、8年以上物业管理行业工作经验,其中应具有区域级项目管理岗位经验,有住宅、商业综合体或产业园区等多元业态管理经验者优先;
3、具备区域整体运营管控能力,能统筹管辖范围内各项目的服务品质、客户满意度、成本控制、营收达成等核心指标,制定并落地区域运营策略;
4、精通物业核心业务流程,包括客户服务、秩序维护、工程运维(设施设备保养、维修改造)、环境保洁、绿化养护等,能建立标准化服务体系并推动优化;
5、具备极强的风险管控能力,能识别区域运营中的安全风险(消防、设施、人员)、服务风险、法律风险,制定应急预案并妥善处理突发事故(如设备故障、业主集体投诉、安全事故等);
6、具备市场拓展与品质提升能力,能结合华东区域特点挖掘增值服务机会,推动服务产品创新,提升区域盈利能力;
7、熟悉国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准及政策要求,具备丰富的物业市场资源及政府部门(住建、消防、街道等)对接经验;
8、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业项目的能力。