1. 系统维护与管理

负责校园一卡通系统的日常运维，确保系统稳定、安全、高效运行。

定期检查服务器、数据库、网络设备等硬件及软件状态，及时处理异常问题。

配合相关部门完成系统升级、扩容、备份及灾备演练。

2.终端设备运维

管理一卡通终端设备（如消费机、门禁设备、道闸设备、考勤机、班车设备、自助设备等），定期巡检、维护及故障排除；对损坏设备进行维修或更换，保障终端设备正常使用。

3. 用户服务支持

处理师生一卡通相关咨询、投诉及异常问题（如卡片挂失、补办、余额异常等）。

提供技术支持，协助用户完成卡片绑定、密码重置、权限调整等操作。

4. 数据与安全管理

监控一卡通系统数据流，确保交易数据准确性和完整性。

落实系统安全措施，防范网络攻击、数据泄露等风险，定期更新安全策略。

管理用户权限，确保敏感信息仅限授权人员访问。

5. 协作与优化

与财务、后勤、教务等部门对接，满足个性化需求（如补贴发放、费用结算、结算报表调整等）。

收集用户反馈，提出系统功能优化建议，推动一卡通服务体验提升。

6. 文档与培训

编写运维手册、故障处理流程及操作指南。

对相关部门或新员工进行一卡通系统操作培训。

日常工作内容

1. 例行巡检

每日检查系统运行状态、交易流水、设备在线情况。

每周备份关键数据，每月汇总运维报告。

2. 故障处理

响应并解决系统崩溃、设备故障、数据异常等突发问题。

记录故障原因及解决方案，形成案例库。

3. 卡片管理

办理新卡、补卡、销卡业务，审核卡片权限申请。

定期清理无效账户或过期卡片。

4.技术对接

参与新功能测试（如移动支付对接、人脸识别升级等）。

**任职要求**

熟悉数据库（如MySQL/Oracle）、网络基础及常见运维工具。

具备故障排查能力，责任心强，服务意识好。

有校园信息化系统或支付系统经验者优先。