岗位职责：
1、负责客户售前、售后、技术支持、交付验收；
2、与销售和研发团队对接合同情况，定期更新客户综合信息；
3、客户问题和需求的记录、跟进、客户响应，至问题闭环；
4、日常发现问题（工具功能、使用、文档等方面）记录、反馈；
5、编写售前、售后相关文档；
6、参与产品宣传、推广。
任职要求
1、具备良好的沟通表达能力，良好的敬业精神，性格乐观向上，积极进取，思维活跃，具备快速学习能力，有良好的团队精神和敬业精神；
2、计算机相关专业大学本科及以上学历，或有专门的计算机知识学习经历；
3、客户服务相关工作经验一年以上，能够独立完成客户服务工作；
4、了解C、C++语言，掌握基本和常用语法，可以独立阅读和理解代码；
5、了解静态分析、单元测试、集成测试、虚拟仿真等测试概念者优先。