岗位内容:
1.对淘宝,1688,爱采购三个电商平台的运营负责,提出有效排名方案。
2.从平台引流,促成线下成单,根据订单利润大小,获得相应激励奖励。
3. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
4. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
5. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并保证同类产品排名。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作,视频剪辑软件;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
4.可以在扬州办公,也可在工厂办公,如果在扬州办公,需每周来一次厂里述职。
5. 对电气电子有一定基础者,底薪相对提高。
6 .有2-3年的电商客服经验,同行业工作经验者优先。