岗位职责：

1.负责客户业务咨询服务，负责大客户专项运营服务

2.负责产品实施、培训等技术支持工作；负责处理用户工单，及时响应及解决用户问题；

3.负责已上线产品运营工作，包括系统管理，产品运营分析等，建立运营监测机制，定期输出产品运营分析报告，实时上报市场反馈信息，促进产品战略优化；

4.根据业务管理规范和业务流程需求，输出适合的工作方案和运营方案。

任职要求：

1.本科以上学历，3年以上相关工作经历，有政务信息化、公安行业经验优先

2.熟练使用PowerPoint、Axure、Visio、脑图等相关工具；熟悉Oracle、mysql、tidb等数据库；熟悉Linux操作系统、主流ETL工具；对软件开发编程语言、数据结构、算法及系统集成实施有一定了解；

3、理解能力强，能快速熟悉、理解业务及相关应用系统

4、客户意识强，与客户沟通融洽顺畅，能快速处理客户问题

5、具有业务运营监测及分析能力，讲解培训能力较强，具有较强的文档撰写能力