岗位职责：
1、为入住及来访客人提供专业、友好的接待服务；
2、协助客人办理入住、退房手续，提供行李搬运服务；
3、主动了解客人需求，提供个性化服务，如叫车、订票等；
4、维护大堂秩序，确保客人安全与舒适。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2、有酒店或相关服务行业工作经验者优先；
3、形象良好，具有亲和力和团队合作精神；
4、能够适应轮班工作，具备一定的抗压能力。