任职要求：

1、服务意识强、善于沟通、有责任心、心理抗压能力好

2、悟性高、学习能力强

3、计算机操作熟练，会使用EXCEL，WOROD办公软件

4、基础操作有一定的客户服务认识和经验。

岗位职责：

1、接打客服电话与企业建立良好的关系

2、处理用户申诉的问题

3、及时解答回复QQ群，微信群消息

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训和考核