线上客服专员
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南宁 高中
南宁中海国际社区-2号楼2楼沿街商铺231-232-233号
熟练使用千牛工作台,负责在线解答客户咨询、引导下单、处理售后问题,提供优质的购物体验。
产品上架与维护(核心职责):
独立完成新产品的上架工作,
最好会使用(非必要)基本的图片处理软件(如Photoshop、美图秀秀等),能进行简单的图片裁剪、美化、添加水印等操作。
负责定期优化和维护现有产品链接,如更新库存、调整价格、修改卖点等。
对已下架或缺货产品进行及时处理。
订单处理: 处理日常订单,核对信息,跟踪物流,协助处理退换货事宜。
数据反馈: 收集客户常见问题、产品反馈及市场信息,及时整理并汇报给运营团队。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕