岗位职责：
1、线上/线下线索转换；
2、负责电商平台店铺客服接待，处理售前、售后问题；
3、负责各平台短视频客咨整合；
4、各平台店铺的订单管理及跟进；
5、维护良好的客户关系，保证服务质量；
6、协助部门其他工作的开展。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、具备一年以上的电商销售客服经验；
3、熟悉抖店、淘宝、小红书等电商平台客服规则；
4、语言逻辑能力强，有销售经验，敢于挑战；
5、性格开朗，应变能力高。