岗位职责：
1、负责CRM(客户管理系统）接单；
2、接听区域内用户来电的咨询；
3、负责西安市区内安装维修工单的建单、派单工作；
4、处理特殊质量问题，服务及时率的协调工作。
5、师傅反馈的等配件工单，及时登记并与网点站长核对配件到货进度，技师联系并安抚用户；
6、每日对当天上门的工单做到信息核对无误，日结日清。
任职要求：
1、沟通能力强，细致有耐心；
2、熟悉西安周边环境，能快速做出派单安排；
3、熟练使用基本办公软件。