职位详情
家电售后客服文员
4000-5000元
陕西雄风厨卫电器有限公司
西安
1-3年
大专
06-12
工作地址

西安市碑林区长安银行A座11层

职位描述
岗位职责:
1、平台及帮家系统接单/派单,并在1.5小时内进行预约;
2、信息群内改约、取消、问题工单以及等配件的技师跟进处理;
3、工单跟进群的催单、投诉及问题工单的反馈处理;
4、师傅反馈的等配件工单,及时登记并与网点站长核对配件到货进度,技师联系并安抚用户;
5、每日对当天上门的工单做到信息核对无误,日结日清。

任职要求:
1、大专以上学历;
2、乐观积极有耐心 有责任心 执行力强 懂变通;
职位福利:五险、员工旅游、节日福利、带薪年假、单双休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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