收银运营管理：

• 监督、协调并优化所有收银通道的日常运作，确保高峰时段流畅高效。

• 制定、更新并严格执行收银操作流程、服务标准及财务制度。

• 确保所有收银设备（POS机、验钞机、扫码枪等）的正常运行，及时报修并跟进。

• 管理备用金、零钱兑换，确保各收银台资金充足。

• 处理复杂的收银交易（如大额现金、多方式支付、退换货、折扣券/优惠券核销等），解决收银过程中的疑难问题。

资金与账务安全：

• 负责每日收银终端的开关机、账务初始化及日结工作。

• 准确、及时地核对、汇总并缴存当日所有营业款项（现金、银行卡、移动支付等），确保账实相符、资金安全。

• 负责收银差异的核查、分析与报告，查找原因并提出改进措施，控制收银损耗。

• 严格执行现金管理制度和反假币规定。

• 保管好相关单据、报表（如收银日报、缴款单、银行卡签购单等），确保其完整、准确、可追溯。

• 配合财务部门进行月度盘点、审计等工作。

团队管理与培训：

• 负责收银员的排班、考勤管理、绩效考核与工作分配。

• 招聘、指导、培训、激励和评估收银团队成员，提升其业务技能（收银操作、服务礼仪、产品知识、防损意识等）和职业素养。

• 营造积极、高效的团队氛围，解决团队内部问题，提升团队凝聚力和执行力。

• 对新入职收银员进行岗前培训和带教。

客户服务与体验：

• 监督收银员的服务质量，确保提供快速、准确、友好的结账服务。

• 及时、妥善处理收银区域的顾客投诉和突发事件，维护公司形象。

• 收集顾客对收银服务的反馈，提出改进建议。

沟通协调与报告：

• 与财务、营运、客服、防损等部门保持良好沟通与协作。

• 向上级经理定期汇报收银工作状况、业绩数据（如交易量、客单价、差错率、损耗率等）、团队表现及存在的问题。

• 传达并执行公司的各项政策、通知和促销活动。

损耗控制与风险管理：

• 识别收银环节中的潜在风险点（如欺诈、盗窃、操作失误），并采取预防措施。

• 监督收银员遵守防损规定，如商品消磁、防盗签检查等。

• 协助防损部门进行相关调查。

其他：

• 完成上级领导交办的其他相关工作。