1.与客户沟通，对客户群进行维护与管理；

2.及时处理客户的售后问题，能有效的与客户沟通，满足客户的需求；做好店铺所有货品的库存核对，库存预警。

3.熟知购物网站的产品信息，利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流；

4.具有一定的领导能力，团队精神。

任职要求

1.大专以上学历（能力突出者，学历可适当放宽），一年淘宝相关工作经验优先；应届毕业生也可以

2.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度50字每分钟以上；

3.具有较强的网络沟通能力；

4.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；