岗位职责：

1、跟踪承运商物流信息，及时处理异常；

2、接听客户物流查询、投诉等电话，及时予满意的回复，维护良好客户关系；

3、日常客户回访及信息记录，客户签收单回单整理、归档、扫描上传；

4、就我司的物流服务定期回访客户；

5、与所负责的承运商核对相关物流费用，并录入系统。

应聘要求：

1、中专以上学历，电脑、Office软件操作熟练；熟悉物流客服工作，有ERP经验优先；

2、认真仔细，工作严谨，有责任心；
3、良好的服务意识与团队合作精神；

职位福利待遇：五险一金、绩效奖金、加班补助、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利、每周做六休一、每天早九晚六