岗位职责

1、多渠道客户开发与销售

(1) 利用国内会展、阿里国际站、亚马逊等B2B平台，全方位拓展海外B端客户。

(2) 通过LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok等社交媒体及公司独立站，进行品牌内容营销与精准客户开发。

(3) 向现有及潜在客户展示、推广和销售产品/服务，完成既定销售目标。

(4) 负责从接单、跟单、报关到出货的全流程操作及销售货款跟踪管理，确保及时回款。

(5) 协调处理客户投诉与问题，确保高水平的客户满意度。

2、社交媒体运营与数字营销

(1) 制定并执行社交媒体营销策略，通过LinkedIn, Facebook, TikTok等平台提升品牌在国际市场的知名度与影响力。

(2) 熟练运用LinkedIn进行精准客户搜索、建立联系、加入行业群组并开展深度互动，打造专业人脉网络。

(3) 负责Facebook/Instagram/TikTok等平台的日常运营，包括内容策划与发布、广告投放与管理、社群建设与互动，以获取高质量销售线索。

(4) 通过社交媒体数据分析，评估营销活动效果，并持续优化策略以提升转化率。

3、客户关系与市场分析

(1) 建立、开发并维护潜在与现有客户关系，定期跟进询盘，深化客户合作。

(2) 收集、分析海外市场信息、客户反馈及竞争对手动态，为公司的产品开发与市场策略提供数据支持。

(3) 代表公司参加国际展会及行业论坛，并利用社交媒体对参展进行前期预热和后期跟进，最大化活动投入回报。

(4) 向管理层提供关于客户需求、市场趋势及新服务潜力的定期报告。

任职要求

1、基本资质

(1) 本科及以上学历，化工、高分子材料、国际贸易、市场营销、传媒或相关专业优先。

(2) 1年以上外贸销售经验。

2、专业技能与经验

(1) 社交媒体运营经验：拥有至少1-2年利用LinkedIn、Facebook等平台进行B2B客户开发的成功经验。熟悉各平台特性和算法。有TikTok运营经验者优先。

(2) 内容创作能力：能够独立策划并制作吸引目标客户的图文及短视频内容，具备基本的内容营销思维。

(3) 数据分析能力：能够解读社交媒体洞察及销售数据，并据此调整运营与销售策略。

(4) 平台操作技能：熟练操作阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台者优先。精通MS Office办公软件。

(5) 外贸流程知识：熟悉国际贸易流程、相关法规及订单系统操作，了解跟单、报关等环节。

3、综合能力与素质

(1) 精通英语，听说读写流利，能作为工作语言与国外客户进行无障碍深度沟通。

(2) 熟悉海外市场文化、习俗及基本法律法规，具备跨文化沟通能力。

(3) 出色的销售、谈判与沟通能力，具有敏感的商业和市场推广意识。

(4) 高度自驱、目标感强，能适应海外出差，具备优秀的团队合作精神、应变能力和抗压性。

(5) 善于学习，能够接受反馈并持续改进。