岗位职责：

1.为区域客户提供产品服务，包括安装、维修、维护、校准等，并对客户设备操作人员进行培训与售后技术指导。

2.收集区域内客户需求和产品改善建议并反馈，提升客户满意度。

3.配合销售做好客户维护支持，推进销售项目。

4.及时处理客户投诉，解决客户反馈问题。

5.编写产品技术文档资料。

6.收集汇总质量问题和产品改进建议并反馈。

任职要求：

1.机械、电子、自动化、生物医学工程、分子生物学等相关专业本科学历，有IVD行业2年及以上工作经验可以放宽至大专学历；

2.能熟练掌握产品系统及运行原理，有医疗设备和售后服务经验优先考虑；

3.良好的沟通能力和处理问题能力

4.能够承受工作压力，适应出差。