销售助理岗位职责

一、数据分析与业务洞察

1. 数据收集与整合：定期收集销售数据（如销售额、客单价、转化率、客户复购率）、竞品数据（价格、促销活动、市场份额）及客户反馈数据，整合至数据报表系统（如Excel数据分析工具），确保数据完整性与准确性。

2. 数据解读与分析：通过趋势分析、环比/同比分析、区域/产品维度拆解，识别销售短板（如某区域产品滞销、某销售小组转化率低）与增长机会（如某类客户复购潜力大），形成可视化分析报告（含数据图表、结论与建议）。

3. 数据驱动决策支持：基于分析结果，为销售团队提供决策参考，例如建议针对低转化客户推出专属优惠，或调整滞销产品的库存与推广策略。

二、销售团队协助管理

1. 日常事务支撑：协助销售经理处理团队行政事务，如整理销售日报/周报/月报、归档客户合同与订单文件、协调跨部门资源（如对接财务确认回款、对接物流跟进发货），减少团队非销售类工作耗时。

2. 团队绩效辅助跟踪：实时同步销售目标与团队/个人达成进度，每周/每月更新绩效看板；针对未达标成员，协助分析原因（如客户资源不足、谈判技巧欠缺），并配合经理制定改进计划（如补充客户线索、安排技能培训）。

3. 团队协作保障：组织销售例会（会前准备议程、会后整理纪要），推动团队分享成功案例与问题解决方案；协助协调团队内部资源分配（如客户线索分配、重点项目分工），避免资源浪费与冲突。

三、销售业绩提升赋能

1. 客户管理辅助：协助维护客户关系，如定期跟进意向客户（发送产品资料、提醒优惠活动）、回访老客户（收集使用反馈、推荐新品），推动客户转化与复购；整理客户分层档案（如高价值客户、潜力客户、沉睡客户），助力团队精准触达。

2. 销售工具与资源支持：整理更新销售物料（产品手册、报价单、案例库），确保团队使用资料的时效性；收集行业动态、政策变化（如相关产品政策调整、市场需求变动），及时同步给团队，帮助调整销售策略。

3. 业绩问题跟进解决：针对销售过程中出现的共性问题（如客户异议集中、订单成交周期过长），协助经理组织讨论，制定应对方案（如优化产品介绍话术、简化订单流程）；跟踪方案执行效果，定期反馈调整，确保业绩稳定增长。

四、销售活动策划与执行

1. 活动前期策划：结合销售目标与市场需求，协助设计销售活动方案（如节日促销、新品推广、客户答谢会），明确活动主题、时间、参与人群、优惠规则（如满减、折扣、赠品）及预算分配；调研竞品同类活动，提出差异化亮点，提升活动吸引力。

2. 活动执行落地：协调内部部门（如市场部制作宣传物料、客服部培训活动话术、仓储部准备库存），确保活动资源到位；实时跟踪活动进度，记录关键数据（如参与人数、订单量、销售额），及时处理突发问题（如库存不足、客户投诉）。

3. 活动后期复盘：活动结束后，整理数据并对比目标（如实际销售额 vs 预期销售额、转化率 vs 目标转化率），分析活动成效与不足（如宣传渠道效果不佳、优惠规则吸引力不足）；形成复盘报告，提出改进建议，为后续活动优化提供依据。

面试地址（总部）：南京市栖霞区高力汽配城2幢5楼（吧啦茶社楼上）