1. 团队管理与培训

• 负责环境部（保洁、绿化）员工的招聘、排班、考勤、绩效考核与日常管理。

• 制定并实施岗位技能、服务礼仪、安全作业等培训计划，提升团队专业素质与服务意识。

• 培养团队骨干，营造积极向上的工作氛围。

2. 日常环境维护管理

• 制定并执行涵盖所有公共区域（大堂、楼道、地库、电梯、道路、景观区等）的日常清洁、周期性深度清洁计划与标准作业流程。

• 全面负责园区绿化养护工作，包括植物修剪、灌溉、施肥、病虫害防治及节日景观布置。

• 制定并监督执行“四害”消杀、白蚁防治等病虫害控制方案。

• 负责生活垃圾与建筑垃圾的清运监督，确保分类准确、日产日清、站点整洁。

3. 质量检查与成本控制

• 建立并执行多层级的日常巡查、周检、月检制度，对环境卫生、绿化状况进行量化考核。

• 对不合格项提出整改意见并跟踪落实，形成闭环管理。

• 负责环境部门年度预算的编制与控制，合理管控清洁剂、工具、绿化耗材等物料成本。

• 对供应商（大型消杀、外墙清洗、绿化外包等）的服务质量进行监督、评估与反馈。

4. 设备与物料管理

• 负责清洁设备、机械（洗地机、扫地车、绿篱机等）的日常维护、保养与安全管理。

• 管理清洁剂、绿化农药等化学品的安全储存与规范使用。

5. 客户关系与沟通协作

• 及时响应并处理住户关于环境方面的投诉与建议，提升住户满意度。

• 与物业客服、工程、安保等部门紧密协作，共同完成社区活动保障、突发事件（如管道爆裂、风雨后清理）的应急处理。

• 就环境工作向项目经理进行定期汇报。

6. 制度与安全建设

• 完善环境部各项管理制度、应急预案（如疫情防控消毒预案）。

• 严格落实安全生产规定，确保员工高空、机械、化学作业安全，预防职业伤害。

• 教育背景：大专及以上学历，物业管理、园艺、园林相关专业优先。

• 工作经验：3年以上物业住宅项目环境/保洁主管工作经验，熟悉住宅物业环境管理全流程。

• 专业知识：

  • 精通保洁作业流程、标准及常用清洁药剂、设备。

  • 熟悉常见园林植物的养护知识及病虫害防治方法。

  • 了解垃圾分类及清运管理规范。

• 核心能力：

  • 优秀的团队领导、组织协调和沟通能力。

  • 较强的执行力、问题解决能力和成本控制意识。

  • 熟练使用办公软件（Word， Excel）。

  • 责任心强，注重细节，能承受一定工作压力。

• 优先条件：持有物业管理相关证书、绿化养护证书或有害生物防制员证书者优先