1. 物业管理统筹
制定并执行物业管理规章制度，确保物业管理工作规范化、标准化。
监督物业团队（保安、保洁、绿化、维修等）的日常工作，优化服务流程。
编制物业年度预算，控制运营成本，提高资源使用效率。
2. 设施设备维护
负责景区内建筑、设施（如步道、座椅、标识、游乐设备、水电系统等）的定期检查、维修与保养。
协调第三方维保单位，确保设施正常运行，避免安全隐患。
建立设施台账，跟踪设备运行状态，制定更新或改造计划。
3. 环境与卫生管理
监督保洁团队，确保公共区域（如卫生间、休息区、广场等）干净整洁。
组织绿化养护（草坪、树木、花卉等），保持景区生态美观。
管理垃圾分类及清运，确保符合环保要求。
4. 安全管理
制定并落实安全管理制度（防火、防盗、防破坏、防自然灾害等）。
定期组织安全培训与应急演练（如消防演习、急救培训）。
监督安保团队，维护景区秩序，处理突发事件（如游客纠纷、寻人寻物等）。
5. 游客服务与投诉处理
优化游客服务流程，提升服务响应效率（如咨询、指引、失物招领）。
协调处理游客投诉，确保问题及时解决，维护景区形象。
收集游客反馈，提出物业管理改进建议。
6. 供应商与外包管理
负责物业外包服务（如清洁、安保、绿化）的招标、合同签订及履约监督。
评估供应商服务质量，定期考核并优化合作方案。
7. 政府与社区协调
配合文旅、城管、消防等部门的检查，确保合规运营。
处理与周边社区的关系（如噪音、垃圾清运等），避免纠纷。
8. 智慧物业与节能管理
推动物业智能化（如电子巡检、智能监控、能耗管理系统的应用）。
制定节能降耗措施（如水电节约、设备节能改造）。
任职要求
学历 ：大专及以上，物业管理、工程管理、旅游管理等相关专业优先。
经验 ：3年以上景区、公园、商业综合体或高端物业项目管理经验。
技能 ：熟悉物业管理系统、设施维护标准及安全法规。
能力 ：具备团队管理、应急处理、沟通协调能力，责任心强。