岗位概述

负责非住宅类（如银行、写字楼、产业园区等）项目的全面管理，确保项目运营顺利，达成回款目标，提升客户满意度，并优化项目利润。

一、核心职责

1．项目回款管理

制定并执行回款计划，确保项目款项按时回收。

跟进合同履约情况，处理回款异常，协调财务、法务、业务等部门解决回款问题。

定期分析回款数据，优化回款策略，提高资金周转效率。

2.甲方对接与客户关系维护

作为项目主要对接人，与甲方（业主/客户）保持良好沟通，确保需求清晰传达并落实。

处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度，维护长期合作关系。

定期汇报项目进展，组织甲方会议，确保信息透明、合作顺畅。

3.现场品质管理

监督项目现场运营，确保服务品质符合公司标准及甲方要求。

制定并执行品质管控方案，定期检查、评估现场服务质量。

协调工程、保洁、安保等团队，优化现场管理流程，提升客户体验。

4.公司内部协调

对接财务、法务、运营、工程等部门，确保项目资源合理调配。

定期向管理层汇报项目运营情况，提供数据支持及改进建议。

推动跨部门协作，解决项目执行中的各类问题。

5.利润提升与成本控制

分析项目成本结构，制定降本增效方案，提升项目盈利能力。

优化供应商管理，合理控制采购及外包成本。

挖掘增值服务机会，提高项目收益。

二、任职要求

1.本科及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

2.3年以上非住项目管理经验，熟悉商业、写字楼或产业园区运营模式。

3.具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识及商务谈判技巧。

4.熟悉财务、合同管理，具备较强的数据分析能力。

5.责任心强，能承受工作压力，具备团队管理经验者优先。

三、汇报对象

直接汇报：片区负责人

间接协作：财务、法务、工程、市场等部门

四、工作地点成都市周边，如崇州、彭州、武侯区、新都等。