职位详情
保客营销专员
5000-10000元
广州丰毅汽车销售服务有限公司
广州
1-3年
大专
04-28
工作地址

广汽丰田悦享店

职位描述
岗位职责:
1. “到店必讲“,保客主动讲解中升优势,告知中升挚友计划政策
2. 核心目标客户梳理划分
N-1 日与客服经理(招揽专员)划分次日核心试驾体验客户,并了解客户情况(车型/车龄/所在
行业/家庭情况/维修记录等/车辆残值)等信息
3. 邀约/辅助试驾
针对当日核心目标客户按标准进行试驾体验
“到店必邀”,除重点客户外,根据店内招揽计划进行保客入场跟进,做到每组客户开口邀约试驾,并推荐问界品牌
协同 SA,二手车评估师,做好保有客户试乘试驾需求对接(协同推荐绩效自店制定)
4. 上门试驾服务(他品可协同他店,对接中心城市负责人)
5. PDCA 复盘
以入场台次*15%为目标进行分解,明确岗位人员月度/周度目标
每日晨会演练试驾话术,提升接待质量,每日复盘当日接待情况
销售经理协同进行周度复盘总结,明确目标差异,发现问题并及时调整提升
6. 使用 CRM 录入,每组试驾客户均需录入 CRM 系统, 线索来源录入“保客激活→邀约试驾”,
后期由销售顾问继续进行线索跟进与成交,最终由系统该渠道判定试驾数与订单数

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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