岗位职责：
1.负责集团内部客户反馈问题的处理和跨部门沟通协调，确保客户服务工作的高效运转；
2.通过日常客户服务工作，有效总结并定期反馈提升工作效率和工作质量方法，确保客户服务水平达到公司要求；
3. 负责客户投诉处理，及时解决客户问题，提高客户满意度；
4. 负责对接渠道系统客户关系的维护，建立良好的客户关系；
5. 负责对接系统相关数据周期性统计分析，发现问题并跟进后续解决方案的落地；
6. 负责其他临时安排工作的完成。
任职要求：
1、具备建筑施工行业经验者优先；
2、良好的沟通协调能力；
3、具备较强问题解决能力；