岗位职责：
1、熟练掌握财务软件的基本操作，使用平台工具处理用户咨询、故障、问题等事宜；
2、快速响应片区成员单位及共享中心的问题，现场或远程解决；
3、清晰的登记、跟进工单，并按照要求跟踪闭环，做好全程服务；
4、负责建立和维护客户关系，明确客户需求，并与团队合作，制定解决方案以满足客户需求；
5、与部门人员及厂商人员有效的沟通；
6、输出区域支持周报、月报等相关数据进行汇报；
7、完成负责人交办的其他工作；
任职要求：
1、大专以上学历，财务专业、计算机、软件工程、信息化相关专业从业经验；
2、有客户服务或软件运维经验，可包括售前、售中及售后；；
3、普通话标准，语气具有亲和力，有较好的沟通能力和责任心；
4、性格随和，与部门同事相处融洽，有较强的团队意识；
5、学习意识强，可挑战高难度学习。