职位详情
电商客服
4000-8000元
河北木德纺织有限公司
石家庄
1-3年
本科
01-16
工作地址

保利发展大厦H1栋 10层

职位描述

1688 SKA---(1688超级重点商家)海量询盘保证 拥有丰富的意向客户资源

高品质培训--阿里巴巴认证金牌讲师企业可获得高品质培训,助力能力提升

商会背书值得信赖--商会会长企业

工贸一体,自有30年工厂,每月10号准时足额发放工资

公司 跟单.运营.美工.采购.生产.等各司其职,工作划分明确

一、 岗位职责
1 通过在线聊天工具及时、专业地回复客户的咨询,解答客户疑问,提供准确的信息和优质的服务。
2处理客户的订单相关问题,如订单查询、修改、取消、退换货等,确保订单的顺利处理和客户的满意度。
3 积极处理客户投诉和不满,倾听客户意见,采取有效的措施解决问题,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。
4 收集客户反馈和建议,及时反馈给相关部门,协助优化产品和服务。
5 记录客户的沟通内容和问题处理情况,整理相关数据,为后续的客户服务和业务分析提供支持。

二、任职要求​

1、本科及以上学历,有作业帮等教育行业线上销售、培训经验者优先,可快速适配,缩短出单周期,(无经验但目标感强、学习能力突出者也可投递);

2、具备优秀的线上沟通能力,能快速理解客户痛点,更快匹配客户需求,实现精准转化,

3.具有加强的学习能力,抗压能力,工作认真、积极进取,有责任感。

✅ 符合优先条件者,简历 24 小时内优先审核,3 天内安排面试,最快 1 周入职!

✅ 无经验者可投递 “新人培养计划”,公司全程赋能,帮你从 0 到 1 掌握线上销售技巧,快速实现稳定出单!


三、福利:

工作时间8.30-12.00 1.30-6.00,月休6天,节假日正常休,六险。

丰厚的年终奖、完善的晋升渠道。

大小周、法定节日休息、各种团建,节日宴,下午茶点,定期组织旅游,节日礼品等。


四、职位亮点:有人员带


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请