工作内容：
1、通过旺旺、飞鸽等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买；
2、主动学习对应的操作知识和产品知识，并给客户提供满意的答案
3、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
4、协调客服部门与其他部门工作街接和配合问题等。
工作时间：月休6天，早晚轮班，白班8-17，夜班15-24。